Chaque carte cadeau de notre catalogue est émise pour un pays ou une région précise. Choisissez la bonne et le code fonctionne dès que vous le collez ; choisissez la mauvaise et l’enseigne le refusera, alors même qu’il est parfaitement valide. Ces verrous régionaux sont décidés par les marques, pas par nous, et ne peuvent plus être modifiés une fois la carte émise. Cinq minutes suffisent pour les comprendre, et elles évitent bien des déconvenues.
Pourquoi les marques limitent leurs cartes à un pays
Une carte cadeau est vendue dans une devise et sous les règles de consommation d’un marché donné. Prix, TVA, catalogues et licences des contenus numériques changent d’un pays à l’autre, et les marques séparent donc le solde de chaque pays. De ce point de vue, Amazon France et Amazon Allemagne sont deux magasins différents, tout comme le PlayStation Store français et l’italien.
Les types de région que vous rencontrerez
| Type de région | Exemples du catalogue | Où la carte fonctionne |
|---|---|---|
| Un seul pays | Amazon FR, IKEA FR, Fnac FR, PlayStation FR, MediaMarkt DE | Uniquement la boutique ou le compte de ce pays |
| Pays unique : Espagne | El Corte Inglés, Alcampo, Repsol, Zara, Just Eat | Espagne |
| Zone monétaire | Steam EU (EUR) et Steam US (USD) | Portefeuilles Steam dans cette devise |
| Global | Razer Gold, Roblox | Pas rattachées à un pays |
Chaque page marque indique ses régions avec le drapeau et la devise, par exemple Amazon (France, Espagne, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, États-Unis) ou IKEA (France, Espagne, Allemagne, Italie).
Comment connaître la région de votre compte
Boutiques en ligne (Amazon, Zalando, IKEA…)
Le nom de domaine vous renseigne : amazon.fr, c’est la France ; zalando.de, l’Allemagne. Pour un magasin physique, la région est simplement le pays où il se trouve : une carte Leroy Merlin France pour un magasin à Lyon, pas à Milan.
Consoles et magasins d’applications
- PlayStation : les paramètres du compte affichent le pays choisi à la création.
- Xbox / Microsoft : le profil de votre compte Microsoft indique le pays ou la région.
- Nintendo : le pays figure dans les paramètres du compte Nintendo.
- Apple et Google Play : c’est le pays de votre compte Apple ou de votre profil Google Play, qui détermine aussi la devise affichée.
Steam
Regardez la devise de votre solde : euros, carte EU ; dollars, carte US. Plus de détails dans notre guide pour acheter du crédit Steam et PlayStation en crypto.
Que se passe-t-il avec la mauvaise région ?
L’enseigne refuse le code avec un message du type « non valable dans votre pays ». Le code n’est ni abîmé ni consommé, mais il ne peut être utilisé que sur un compte du bon pays. Les marques ne convertissent pas les codes d’une région à l’autre. Si cela vous arrive, contactez notre chat d’assistance avec votre numéro de commande avant toute autre démarche, et ne confiez jamais le code à un tiers qui promet de le « débloquer ».
Voyager ou vivre à l’étranger
C’est le compte qui compte, pas l’endroit où vous vous trouvez. Si vous vivez en Belgique mais commandez sur amazon.fr, il vous faut une carte France. Si vous vous êtes installé en Allemagne et y avez ouvert un nouveau compte PSN, il lui faut des cartes allemandes. Pour les magasins d’applications, changer le pays d’un compte est possible mais soumis aux conditions de chaque plateforme : mieux vaut acheter la carte qui correspond au compte que vous utilisez déjà.
Offrir une carte
Quand la carte est un cadeau, c’est le compte du destinataire qui fixe la région, pas le vôtre. Demandez discrètement sur quelle boutique Amazon il commande, ou dans quel pays est enregistré son compte PlayStation, avant de passer commande. Si vous ne pouvez pas poser la question, une enseigne présente uniquement dans son pays est un choix plus sûr : une carte Fnac France pour quelqu’un qui vit à Paris ne laisse pas de place au doute. Après le paiement, copiez le code depuis la page de commande et transmettez-le en privé. Le code profite à la première personne qui l’utilise : ne le publiez jamais.
Petite liste de vérification avant de payer
- Quelle boutique ou quel compte va recevoir le code ?
- Dans quel pays ce compte est-il enregistré (ou quelle devise affiche le portefeuille) ?
- Ce pays figure-t-il sur la page de la marque ?
- La ligne de confirmation sous le bouton d’achat (« cette carte ne fonctionne que… ») indique-t-elle le pays attendu ?
Une fois la région validée, le reste est simple : payez en crypto, par exemple une carte PlayStation en USDT ou une carte Amazon en Bitcoin, et copiez le code depuis votre page de commande.