Un código de Amazon no sirve de nada hasta que lo añades a tu cuenta como saldo de cheque regalo. Los pasos son casi iguales en todos los países, pero cada tienda de Amazon funciona como un comercio aparte: tiene su propio saldo, su propia página de canje y su propio idioma. Aquí tienes la ruta para cada tienda de la que vendemos tarjetas, las diferencias entre hacerlo desde la app o desde el navegador y qué hacer cuando Amazon te rechaza un código.
La regla de oro: una tarjeta, una tienda
Una tarjeta emitida para España se canjea en amazon.es y solo se puede gastar allí. Lo mismo pasa con amazon.de, amazon.fr, amazon.it, amazon.co.uk y amazon.com. El saldo no se traspasa entre tiendas, y un código de un país no lo acepta la tienda de otro. Por eso en nuestra página de tarjetas regalo de Amazon lo primero que te pedimos es el país.
Dónde se canjea en cada tienda
| Región de la tarjeta | Tienda | Página de canje | Nombre del menú (en la tienda) |
|---|---|---|---|
| España | amazon.es | amazon.es/gc/redeem | Canjear un cheque regalo |
| Alemania | amazon.de | amazon.de/gc/redeem | Gutschein einlösen |
| Francia | amazon.fr | amazon.fr/gc/redeem | Utiliser une carte cadeau |
| Italia | amazon.it | amazon.it/gc/redeem | Riscatta un buono regalo |
| Reino Unido | amazon.co.uk | amazon.co.uk/gc/redeem | Redeem a gift card |
| Estados Unidos | amazon.com | amazon.com/gc/redeem | Redeem a gift card |
Los nombres del menú pueden variar un poco según la versión de la web. Cuando tu código está listo, la página del pedido muestra el botón "Canjéalo ahora", que abre directamente la página correcta de la tienda que compraste, así que no tienes que escribir ninguna dirección.
Canjear desde el navegador
- Abre la página de canje de tu tienda e inicia sesión con la cuenta que debe recibir el saldo.
- Pega el código tal y como aparece en la página del pedido. Usa el botón de copiar en lugar de teclearlo, así no confundes caracteres parecidos.
- Confirma. El importe se suma a tu saldo de cheques regalo y la página te enseña el total nuevo.
- Al pagar, Amazon suele aplicar primero el saldo de cheque regalo. Si el carrito cuesta más, pagas el resto con otro método.
Canjear desde la app de Amazon
En la app de compras la opción está en la zona de tu cuenta, normalmente en Mi cuenta → Cheques regalo o similar. Algunas versiones permiten escanear el código con la cámara, pero con un código digital es más rápido y seguro pegarlo. Lo que sí debes comprobar es que la app esté en la misma tienda que la tarjeta: la app se puede cambiar de país, y si canjeas un código español estando en la tienda alemana, simplemente fallará.
Errores habituales y cómo resolverlos
"Este código no es válido en esta tienda"
El código es de otro país. Mira en la página del pedido qué región compraste y canjéalo en esa tienda. Si no tienes cuenta allí, normalmente puedes abrir una con el mismo correo.
"Este código ya se ha canjeado"
Revisa primero tu saldo: puede que ya se haya añadido, por ejemplo si pulsaste dos veces. Si no has sido tú, escríbenos enseguida por el chat de soporte con tu ID de pedido.
"Código no válido" o fallos que parecen de escritura
Quita los espacios del principio o del final y pega en lugar de teclear. Los códigos son largos y es fácil confundir un 0 con una O.
El saldo no llega para todo el pedido
El saldo de cheque regalo se combina sin problema con una tarjeta bancaria u otro método para pagar la diferencia. También puedes canjear varios códigos en la misma cuenta: se van sumando.
Comprobar el saldo después
Cada tienda tiene en la zona de cuenta una página de saldo de cheques regalo, junto a la opción de canjear. Ahí ves el saldo actual y el historial de códigos añadidos, muy útil si canjeas varias tarjetas o quieres asegurarte de que un código ha entrado bien. Al pagar, Amazon también te indica cuánto saldo usa en ese pedido y cuánto queda por pagar. Si en una compra concreta no quieres gastarlo, normalmente puedes desmarcarlo en el paso de pago.
Consejos prácticos
- Canjéalo pronto. Una vez está en tu cuenta, nadie más puede usarlo aunque vea el código.
- Lee las condiciones de Amazon de tu país: algunos productos de vendedores externos o ciertos servicios digitales pueden tener sus propias reglas con el saldo de cheque regalo.
- Compras grandes: hay importes de hasta 2000 por tarjeta, así que no necesitas juntar muchos códigos pequeños para una tele o un portátil.
¿Todavía no tienes la tarjeta? Puedes pagarla con stablecoins en tarjeta de Amazon con USDT o con Bitcoin; la parte del pago está explicada en nuestra guía de compra paso a paso.